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售后服务

服务承诺:
1、 技术支持
售前:我们承诺提供免费的售前技术支持,您可以通过电话或者电子邮件的形式联系我们的技术工程师,为您提供技术选型等技术支持。天津及上海地区,我们可在第2个工作日上门提供技术选型、实物样品等支持。
2、 售后维修
售后:我们承诺对所售出的产品,一年内在正常使用情况下,出现的质量问题提供维修、退换服务。*
3、 培训和演示
我们对所售出的产品提供使用指导培训,也可以根据客户的需要提供书面或者Email形式的指导资料。
4、 投诉渠道
我们非常重视您的投诉或建议的反馈,并一直致力于提高我们的服务质量。 我们开通了“投诉及建议”服务,解决内部客户(其他部门)和外部客户(客户,供应商等)对公司的投诉或建议。 我们将确保您的所有投诉和建议被完整记录下来,并在7个工作日内处理完毕。


*(此条款不适用与搬运起重类产品中所有易损件,我们提供所售产品的易损配件)

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